全品送料無料

QUESTION よくあるご質問

  • 配送について

    Q

    お届け方法について

    A

    ヤマト運輸のクール宅急便「冷凍タイプ」によるお届けとなります。

    • 伊豆諸島の一部(利島・式根島・御蔵島)および小笠原諸島(父島・母島)はクール宅急便のお取り扱いをしておりません。
  • 返品・交換について

    Q

    不良品による返品・交換について

    A

    お届けした商品にお気づきの点がありましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

    品到着後7日以内にご連絡をお願いします

    不良品による返品、交換は、送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。
    交換の場合、お客様より弊社へ商品をお送りいただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。

    • 事前のご連絡なく料金着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。
    Q

    お客様のご都合による返品について

    A

    お客様のご都合による返品・交換は製品の性質上、受け付けておりません。ご了承ください。

  • 商品について

    Q

    賞味期限について

    A

    商品は冷凍で発送いたします。冷凍で30日間保管できます。
    解凍後は当日中にお召上がりください。

    Q

    保管方法について

    A

    冷凍庫で保管をお願いします。

  • お召し上がり方法について

    Q

    お召し上がり方法

    A

    1時間程度常温で解凍後、600Wの電子レンジで20秒温めてから予熱したオーブントースターで1~2分温めてお召し上がり下さい。

    Q

    菓子パンのお召し上がり方法

    A

    菓子パンは常温で解凍後、そのままお召し上がりください。